Filmat A.Ş Teknik Servisinin amacı; müşterilerine satış öncesi ve sonrasında hızlı, doğru ve etkin destek vermektedir. Bu amaçla sektördeki yenilikleri takip etmekte ve müşterilerini bilgilendirmektedir.
Teknik uzmanları sürekli olarak FujiFilm ürünlerinin mühendislik kursları ile gerekli bilgi ve tecrübeye ulaşmakta, daha sonra da bu ürünlerinin güncel gelişimlerini takip etmektedir.
Filmat A.Ş.'nin müşteri odaklı Teknik Servisi bu misyonu yerine getirmek için FujiFilm ve dünyanın diğer ülkelerindeki FujiFilm distrübütörleri ile sürekli olarak on-line iletişimdedir.
Filmat A.Ş. Teknik Servisi'nin çalışmaları şu şekilde özetlenebilir:
Satış öncesi müşteri ile kontak kurup genel olarak teknolojiler ve FujiFilm teknolojisi hakkında bilgi vermek, ilgili ürünleri tanıtmak.
Müşteri ihtiyaçlarına uygun konfigürasyon yapmak.
Oluşturulan bu konfigürasyona göre ihtiyaç duyulan altyapı çalışmalarını organize etmek (elektrik, ups, topraklama, bilgisayar, network gibi)
Ürünleri kurarak fonksiyon ve kalite testlerini yapmak.
Müşterilerini kurulan ürünler konusunda eğitmek, genel anlamda bilgilendirmek.
Üretime geçildikten sonra müşterileri ile kesintisiz destek ve iletişime devam etmek.
Eğer varsa ürünlerin güncellemelerini takip ederek müşteriye bilgi vermek, gerektiğinde bu uygulamaları gerçekleştirmek.
Oluşan bilgi ve tecrübelerini müşterilerine ve FujiFilm'e aktarmak.
Filmat A.Ş.'nin Teknik Servisi; güçlü lojistik anlayışı, tüm eğitimlerini tamamlamış tecrübeli ve etkin altyapıya sahip teknik uzman kadrosu ile, 21. yüzyılda müşterilerinin her türlü ihtiyacına cevap verecek düzeydedir.
grafikservis@fujifilm.com.tr - 0212 472 41 61